سياسة الخصوصية

تُشغّل Qoachy ("نحن") تطبيق Qoachy ومنصة التدريب ("الخدمة"). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك. باستخدامك الخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• بيانات الملف الشخصي واللياقة — النوع وتاريخ الميلاد والطول والوزن وقياسات الجسم وخبرة التدريب والأهداف.
• بيانات النشاط — التمارين المكتملة والوجبات المسجّلة وتسجيلات المتابعة ومدى الالتزام والتقدّم الذي تسجّله في التطبيق.
• صور التقدّم — الصور التي تختار رفعها لمتابعة تقدّمك. تُخزَّن بشكل خاص ولا تتم مشاركتها إلا مع مدرّبك.
• المراسلات — الرسائل التي تتبادلها مع مدرّبك عبر الخدمة.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية — نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ورموز الإشعارات المستخدمة لإرسال التنبيهات.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدمة التدريب وتسليم خطط التمرين والتغذية الخاصة بك.
• لتمكين مدرّبك من مراجعة تقدّمك وتعديل برنامجك.
• لإرسال التذكيرات والتحديثات والإعلانات عبر الإشعارات.
• لتشغيل الخدمة وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

بيانات الصحة واللياقة

تعالج الخدمة معلومات الصحة واللياقة التي تقدّمها، مثل قياسات الجسم وصور التقدّم، فقط لتقديم تدريب مخصّص لك. نحن لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلانات. لا تقدّم الخدمة استشارات طبية وليست بديلاً عن الرعاية الطبية المتخصّصة.

كيف نشارك المعلومات

نشارك معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:

• مع مدرّبك — يستطيع المدرّب المشترك معه الاطّلاع على ملفك ونشاطك وصورك ورسائلك التي تشاركها لأغراض التدريب.
• مع مزوّدي الخدمات — الجهات الموثوقة التي تستضيف بنيتنا التحتية وقواعد البيانات والتخزين وإرسال الإشعارات، وتعمل نيابةً عنّا وفق التزامات السرّية.
• لأسباب قانونية — عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير أثناء النقل. تُحفظ صور التقدّم ووسائط المدرّب في تخزين خاص ولا يمكن الوصول إليها إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل. نطبّق ضوابط وصول بحيث لا يصل كل مدرّب إلا إلى بيانات عملائه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظلّ حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، وبعدها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا حين يلزمنا الاحتفاظ بها للوفاء بالتزامات قانونية.

حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفي سحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 16. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية فيرجى التواصل معنا وسنحذفها.

تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونُعلمك داخل التطبيق عند الاقتضاء.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، تواصل معنا على privacy@qoachy.com.